退換貨政策｜Returns & Refunds

▸ 品牌自訂款

提供 7 日鑑賞期(自簽收日起算)。若需辦理退換，請於期限內通知官方客服，並將「商品與商品卡」一同寄回。

若屬貼身衣物、吊牌已拆、已下水洗滌或有使用痕跡之商品，恕無法受理。

退換貨產生之來回運費需自行負擔(行政院消費者保護法中規定，賣家可自行規範運費準則)

▸ 換貨運費

『自訂款』收取台灣運費(超商$80/宅配$100)

『連線商品』 酌收商品原金額10%+$100(含台灣韓國物流費) 

例:商品售價$1580, 更換費用為1580*10%+100＝260 (向十進位)

若換貨商品無現貨，需等待追加約 7-30 個工作天（不含假日）

▸ 退貨運費

若退貨後金額未滿下單時的 免運費/折扣門檻或滿額贈品 時，將扣除 運費/折扣 後退款；滿額贈品需與退貨商品一併退回，未退回贈品以原價計算，並從退款金額中扣除後退款。

例:原訂單總額$3000(滿$1500免運)，退貨$2000後，剩餘訂單金額為$1000(未達免運)，退款金額則扣除運費(超商$80 / 宅配$100)後退款

我們將於收到退貨商品後的14個工作日內處理您的退款，退款方式根據您的付款方式分為以下兩種：

▸ 線上刷卡

▸ ATM 轉帳

請於收到商品三日內，向客服反應並提供瑕疵或錯款照片或影片，並填寫商品卡與商品一起寄回，以便客服處理。

運費將由本公司負擔。